28 Oct Errores comunes que matan tu imagen digital en la gestión de redes sociales.
Errores comunes que matan tu imagen digital en la gestión de redes sociales.
Tener una estrategia digital es algo con lo que debes contar en tu negocio, para lograr una imagen digital profesional en redes sociales. Tener una presencia cuidada y actualizada en redes sociales y crear una comunidad interesada en tu marca cuesta tiempo, dedicación y constancia, pero lo que puedes conseguir merece la pena.
Lamentablemente, no le das la importancia que tiene ya sea por falta de tiempo o de información. Tu imagen en redes sociales puede darte más que un susto y comentarios negativos que pueden llegar a perjudicar tu servicio.
Es la consecuencia de errores que sueles cometer a menudo cuando no se cuenta con un community manager que lleve de forma profesional la gestión de las redes sociales de tu negocio.
Te voy a contar los 3 errores comunes que puedes estar haciendo con tu presencia digital:
- Cuando a pesar de tener una gran experiencia en tu sector, no transmites esa imagen digital profesional en redes sociales en las RRSS.
Cuando un usuario busca un servicio o producto, investiga digitalmente que puede encontrar, te encuentra a ti, y tu imagen es descuidada, dejada, no publicas, hay contenido antiguo y sin textos. Pero en cambio si físicamente encuentra tu negocio, se ve profesional, limpio, dan ganas de entrar, con un equipo amable y tienes una imagen digna y referente en el sector. No estás transmitiendo la misma imagen digital que la física, ambas tienen que ir a la par.
- Cuando tu imagen es incongruente.
Cuando publicas sin ton ni son, es decir, un día con un color, otro día con letras brillantes, otro día una foto de un portal, etc. No es ordenado y crea la sensación de que no te importa que es lo que quieres que los demás intuyan de tu negocio.
- No tener una atención al cliente y a tu comunidad en RRSS: Esto refleja poca profesionalidad y dejadez.
Cuando alguien entra en tu perfil, y hay mensajes sin contestar, cuando te preguntan por MD por tus servicios y nadie les contesta … Esto da una imagen poco profesional, y que no te importa fidelizar a tus clientes ni atraer la atención de nuevos clientes potenciales.
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